海河医院系列培训活动拉开序幕
10月31日下午，在我院H楼多功能厅举办全院职工培训大会，会议由院党委委员、纪委书记王颖同志主持，邀请北京大学医学部精神卫生研究所心理治疗博士、澳洲格林威治大学中国部MBA、北京大学医部精神卫生研究所心理治疗医师韩菁博士作“医院团队高效沟通”培训，此次培训拉开了我院“加强人文建设，提升全员素质”系列培训活动的序幕。
此次韩菁博士的到来为到场的350余名职工带来了一场关于医院团队高效沟通的培训课程。培训中，韩菁博士以沟通的重要性为出发点，从沟通的要素讲到性格人格特质，从沟通意愿讲到沟通风格，从性格人格解剖遗传学基础讲到人际沟通的社会心理学，授课内容旁征博引，融合心理、社会、企业管理、文化于一炉，语言诙谐幽默，将其在多年培训咨询工作中对于社会和企业的理解，并结合其丰富的心理学、社会学和医学知识，为我院职工上了一堂极为精彩的培训课程。韩菁教授通过讲授沟通技巧和提问技巧，阐明了沟通在团队中所起的重要作用，同时分享了周恩来、普京、布什、克林顿、李开复等中外名人轶事，通过人物的做事风分析人物的性格，由浅入深，由外及内，引导职工积极探索个人的行为、认知与工作表现，同时使用问卷、多媒体等方式积极发动职工思考个人与团队、个人与医院的关系,进而思考在这个基础上如何发挥长处与优点，如何促进个人与医院的发展和协调。
医院管理和建设是一个系统工程，人文建设是医院各项建设的重要组成部分。医院人文是医院的灵魂和精神支柱，是医院软实力的体现，加强医院人文建设有利于增强职工的凝聚力和向心力，有利于提升医院内涵和医院的品牌塑造，有利于提升医院的核心竞争力。正因如此，我院领导着眼于现代医院的管理理念和发展方向，特组织了系列培训活动，意在将制度建设与观念更新相结合，提高全员人文精神水平，增强医疗活动中的团队合作精神、心理与情感沟通服务意识，力求打造一支德才兼备的高素质医疗队伍。
此次培训各科室积极报名参与，培训现场人头攒动。培训结束后，许多职工纷纷表示此次培训给人耳目一新的感觉，进一步认识到团队建设和有效沟通的重要性，也学习了工作中做好这些要素的方法和技巧，深刻理解了不管是医院还是院内的科室，其成功的关键在于有一个优秀的、高效的、团结的团队与有效的沟通。大家纷纷表示要将所学知识应用到医疗团队合作和日常医患沟通中，并感谢医院组织了这次学习机会，也希望在以后的工作中能不断实践所学，以“病人为中心”，加强人文关怀。
（党办、质量办 供稿）