为广泛听取社会各界意见，持续提升医疗服务质量，2026年4月28日，天津市海河医院召开2026年医院发展建设和社会监督座谈会。邀请医院退休领导、社会监督员及患者家属代表参会。市海河医院党委副书记、院长杨万杰与领导班子成员及相关科室负责人出席，会议由崔超副院长主持。

　　会上，门诊管理办公室围绕医院近年来发展建设成果、2026年重点工作规划及行风建设工作进行详细汇报，全面展现了医院在医疗质量、学科建设、服务优化、硬件升级等方面的扎实举措与显著成效。

　　与会代表踊跃发言、积极建言，对医院各项工作给予高度评价。社会监督员高璐充分肯定医院软硬件设施提升成果，建议加强大数据、科研、生物安全等重点领域合规管理；赵世清提出坚持“服务”与“医术”双提升，以改善患者就医感受为核心目标。退休领导张文龙建议以患者投诉为抓手补齐管理短板，发挥龙头科室作用，引进高层次人才；卢文英点赞院容院貌与职工精神风貌，提议依托资源优势加大宣传力度；吕文传聚焦患者关切的医疗质量、费用、廉洁、服务等问题，建议强化专科特色，筑牢核心竞争力。患者家属马女士结合自身经历，提出上班族工作与家属看护的“两难”困境，希望医院扩大“免陪照护”服务覆盖范围，提供标准化、人性化护理，切实解决家庭后顾之忧。

　　杨万杰院长认真听取各方建议并作总结讲话。他表示，各位代表的意见建议精准务实、贴合民生，医院将逐条梳理、认真落实。他明确医院战略定位：坚持专科特色引领，打造区域内强应变能力的“韧性医院”。未来，医院将全力推进国际诊疗中心、干细胞治疗中心建设，打造中西医结合旗舰科室，全面打造智慧医院管理；构建全周期慢病管理体系，为医院高质量发展注入新动能。

　　会后，与会人员共同参观市海河医院院史馆，回顾医院发展历程，感受医院文化底蕴与建设成果。

　　此次座谈会搭建起医院与社会各界沟通的桥梁，凝聚发展共识、汇聚奋进力量。未来，市海河医院将以此次座谈会为契机，坚守医者初心，牢记健康使命，持续优化服务、提升质量，以更精湛的医术、更优质的服务、更完善的管理，守护人民群众生命健康，为医疗卫生事业发展贡献更大力量。

　　供稿：院办、门办(综合服务中心)