在春风送暖、万物复苏的美好时节，我们即将迎来第116个 “三八”国际妇女节。在这致敬巾帼、礼赞芳华的日子里，天津市海河医院护理部喜获“全国巾帼文明岗”国家级荣誉称号，这份沉甸甸的荣誉，既是对全体护理人员辛勤付出的充分肯定，更是对海河医院巾帼医者坚守初心、守护健康的最高褒奖。

　　荣誉的背后，凝聚着院党委的坚强领导与各科室的鼎力协作。护理部始终坚持以患者为中心、以高质量护理为目标，强基础、提技能、优服务、树品牌，在临床护理、人工智能、急诊急救、健康宣教、人文关怀等工作中勇挑重担、实干担当。

　　精进专业，夯实护理质量之基

　　护理部构建“网格化”质量管控体系，分区包干、责任到人，实施全院护理质量的精细化、动态化与全覆盖管理，持续改进护理质量。患者满意度稳步提升至99.31%。111名专科护士覆盖18个专业方向，建立从SN1到SN4的专科护士四级成长路径，打造以岗位需求为导向、以胜任力为核心的分层级培训体系，助力护理人才行稳致远。同时，以“优绩优酬、多劳多得”为核心，构建多维绩效评价机制，激发护理人员深耕临床、追求卓越的内生动力。

　　创新服务，传递人文关怀之暖

　　深入开展优质护理服务，开设静脉治疗、伤口造口、糖尿病、结核健康管理四大专科门诊，护理门诊已累计服务8599人次，解决了临床疑难问题，提升了专科护理水平。积极构建“互联网+护理服务”平台，为出院患者或行动不便的特殊人群提供上门，累计服务200多人次，实现“零投诉”与“百分百好评”。以AI赋能智慧护理，破解“一人住院，全家忙乱”难题。门诊智能导诊、病房无纸化高效交接之外，更创新推出“AI数字陪伴助手”——将家属音容呈现在床旁，让无陪护病房充满温情，在这里，免陪照护不仅是“无人陪”，更是科技的“放心陪”与“温暖陪”。

　　平战结合，勇担应急救治之责

　　作为以呼吸系统疾病为主的大型三级甲等综合医院及天津市突发公共卫生事件定点收治单位，海河医院的护理团队具备独特的“平战结合”能力。平日，她们深耕呼吸与危重症学科，以精细化管理与早期康复介入守护患者“一呼一吸”；战时，她们迅速化身“应急尖兵”，在埃博拉、甲流、新冠疫情等重大考验中冲锋在前。每一次考验都挺身而出，柔弱的身躯，筑起了守护津门百姓呼吸安全的钢铁防线。

　　荣誉是里程碑，更是新起点。海河医院护理部将以此次获奖为契机，继续深耕智慧护理，让技术更有温度，让服务更精准，为全国护理事业高质量发展贡献“海河样本”，为守护人民健康书写更加绚丽的巾帼华章！

　　供稿：护理部